来源：辽宁省交通厅运输管路局 时间：2017-02-04

今天是2017年2月1日，也是春运的第20天，我市日均投放运力1757台，共发送班次87852，其中增加班次1，客运量181.24万人次，为去年同期的96.77%，旅客周转量8144.1万人公里，实现客运收入1194.92万元，未发生重特大安全生产责任事故和重大服务质量投诉事件，运输市场秩序良好。大年三十(1月27日)、初一(1月28日)由于受大雪大风天气影响, 我省部分线路高速公路封闭，海城客运站全部班线停发，其他客运站大部分班线停发，客流量比往年同期下降很多。大年初二(1月29日)中短途如鞍山-台安、海城等线路客流量较大；全地区客流高峰出现在初五(2月1日)，主要是探亲和回城的旅客，达到10.0万人，根据客流实际情况加强现场指挥调度，密切关注客流变化，未出现旅客滞留现象。

　　在今年的春运工作中,我市各客运站以“便民利民、平安春运”为主题，进一步强化服务意识，努力改进和提升交通运输服务水平，严格执行“三不进站、六不出站”，严格按照有关规定，加大对“三品”的检查力度。

　　一、加强客运站源头管理

　　1、严把行包准入关。坚决消除危险品进站的隐患。安检人员及行包托运人员严格进行“三品”检查，对旅客随身携带物品及随车托运行包通过安检机安检，液体物品仔细鉴别。对进站车辆进行开仓检查，杜绝未经安检物品进站，做到不漏查一件物品，发现问题及时通过公安部门进行处理。

　　2、严把车辆安检关。严密排查，坚决杜绝进站车辆的安全隐患。客运站例检队严格按照有关规定，对所有进站车辆进行严格检查，有效利用新建例检线进行检查，对客车转向系统、传动系统、轮胎、灯光、车容车貌、车内设施、行车日志以及车辆、司乘人员证件等进行排查。

　　3、严把源头超员关。对所有进站车辆的手续进行严格审核并登记在案。并在检票、出站时建立严格的登记制度，做到不售一张超员票，不检一张超员票，不让一台超员车出站。

　　4、严把车辆运行关。加强车辆运行管理，充分利用GPS车载监控手段，加强对凌晨2至5点仍未到达终点的车辆管理，监督落实停车休息制度，加强对车辆超速的管理，发现超速由GPS监控人员第一时间以电话短信的形式提示司乘人员减速，并通知相关部门，作好记录。

　　二、开展优质文明服务，树良好形象

　　交通运输是社会的窗口行业，我市交通系统干部职工牢固树立全心全意为人民服务的宗旨，认真开展“争做文明使者”和“讲文明、树新风”以及“三优、三化”活动，推行优质文明服务，严格要求规范工作行为,坚持”以人为本”的原则，急旅客所急，忧旅客所忧，为广大旅客提供优质、周到、方便的服务；开展”微笑服务、温馨交通”活动，加强职工道德教育，提高服务意识，积极推行服务承诺制度，规范服务用语，热情礼貌待客，热心为旅客民工排忧解难，想方设法为旅客提供服务，对旅客的投诉及时处理，做到“急旅客之所急，帮旅客之所忙”，努力创造一个良好的运输环境，切实把运输服务工作提高到了一个新的水平。