来源：大连晚报

本报记者唐枫

本报讯 记者昨日从大连市交通局获悉，我市出租汽车行业将着力解决拒载、绕路、拼客、不文明服务、违规使用对讲机等问题，推行出租汽车驾驶员“五做到”（做到文明用语、做到文明驾驶、做到仪表端庄、做到失物提醒、做到车容整洁）、“五主动”（主动帮乘客开门、主动帮乘客装卸行李、主动向乘客宣传大连、主动为外地乘客做热心导游、主动为乘客答疑解惑）和“五严禁”。“五严禁”即严禁乘客上车前询问目的地、严禁强行拼客、严禁使用对讲机、严禁车内吸烟、严禁未经乘客同意收听车载音响。

建立出租汽车经营者服务管理台帐，建立出租汽车企业守信红榜和失信黑名单制度，建立驾驶员服务、奖惩、违章、信用登记制度，完善出租汽车驾驶员星级评定机制，集中整治出租汽车不文明、违规行为。

(大连晚报)

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