——公司举办AI知识科普&系统咨询服务讲座

        为增强员工知识储备，提高产品创新力与竞争力，提升用户服务体验，2024年12月18日下午，大连枫升科技有限公司举办了全员参加的“人工智能知识及探讨在公司业务中应用&道路运输安全服务系统咨询服务”讲座。公司董事长刘宝库就做好道路运输安全服务系统咨询服务为员工们进行了系统性培训。公司副总经理车晓璐针对人工智能发展现状和应用实际向员工们进行了科普与推荐。公司总经理刘峰出席会议并参与讨论。

        聚焦AI，未来已来

        自2022年第四季度以来，以ChatGPT为代表的通用人工智能大模型已在全球掀起了新一轮人工智能产业发展浪潮。AI成为引领未来世界发展的关键技术。为顺应时代发展，今年11月，枫升科技将AI在安全生产管理和安全教育培训应用提到重要议程，并成立AI应用小组。公司多部门联动，积极探索并进行实践，提升工作效率，增强产品科技含量。

        为提高全体员工的个人素质，促进AI知识的学习与应用，车晓璐副总经理为员工们带来了主题为“AI基础课程与结合实践”的讲座。内容分为三部分：AI概念与基础；AI实际应用；AI未来与实践。

        车总回顾了AI发展的三个阶段，介绍了基本工作原理、四大基本应用和自然语言处理应用，结合各大厂商产品分享了AI实践中的案例，展望了AI未来发展方向，并对AI技术在公司道路运输安全服务系统和驾培产品中的应用提出了有益建议。

        车总深入浅出的讲解，激发了与会人员的兴趣，大家纷纷结合工作实际进行交流，认为AI的应用给工作带来了便利，同时也要提高对AI生成内容进行有效辨识的能力。

        刘峰总经理强调，公司产品要与科技前沿同步，这也是大势所趋。AI技术的应用，将使产品更具有卖点和竞争力，各部门要认真研究完善产品功能，更符合用户需求，扩大市场占有率。公司AI技术的应用分两步走，第一步利用社会各种AI技术平台开发、完善公司产品，第二步公司研发道路运输安全教育培训专属平台。

        系统推广，服务为先

        自今年下半年起，道路运输安全服务系统进入全面推广阶段，目前已有数十家企业使用。为体现全心全意为企业服务的原则，枫升科技着力构建三个服务体系，即：精准服务、超值服务和延伸服务。其中，延伸服务主要是为道路运输企业提供安全相关问题咨询服务。为高标准做好咨询工作，11月初，开发部会同营销部等部门制定了枫升安全服务系统企业咨询群实施方案。

        为规范咨询服务工作，使有关人员掌握咨询服务内容，了解咨询服务方法，熟悉咨询服务流程，正确处理咨询服务问题等，董事长为员工们带来了“道路运输安全服务系统咨询服务”讲座。内容分为十部分：咨询服务定义、对象、内容和时效；咨询服务的意义和目的；咨询服务的原则和要求；咨询服务方法；咨询服务流程；交通事故咨询服务知识；行政处罚咨询服务知识；行政强制措施咨询服务知识；咨询中可能出现的问题及处理；咨询人员要求。

        董事长结合当前有关法律法规和政策以及公司实际情况，并穿插知识测试，为大家答疑解惑，与会人员受益匪浅，对道路运输相关业务有了更深的了解，为下一步做好咨询服务打下了良好基础。

        董事长强调，做好道路运输安全服务系统咨询服务，是每位员工的责任，不仅体现服务理念，也为更好的推广安全服务系统打下了基础。

        大连枫升科技有限公司一直倡导学习之风，以本次讲座为契机，公司员工掀起了学习热潮，结合工作实际需要，补足业务知识短板，提升技能水平，提高综合素质，为公司产品研发及推广不断助力！

        会议由公司副总经理李建忠主持，在公司的20人全部参加了培训。